店舗速報
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速報NEWS
07/07(火) 12:58
◆ 7月版 ◆アチチSPAグループは圧倒的顧客感動を目指します！「顧客満足を超えた顧客感動を！」キャンペーン継続中！
いつもアチチSPAグループをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
この未曾有の環境の中でも、アチチSPAグループに足を運んで頂けること、スタッフ・セラピスト一同、心から嬉しく思っております。
と共に...
私たちのやってきたことは本当に会員様のためになっているのか？
ご利用頂いている会員様にのために、私たちが今出来ることは何だろうか?
この折に、様々なことを振り返り、向き合い、考えておりました。
皆様の生の声を！と思い実施したアンケートにも、多くのご回答頂きありがたい限りです。
びっくりするくらい早いんですよ！リアクションが！
愛されてるなぁ...と勝手に嬉しくなりつつ、その会員様に頂いたアンケート結果も参考にさせて頂きながら、私たちの今までの取り組みを、真摯に見つめ直しました。
そして...
アチチSPAグループは、今だからこそ、原点に立ち返ります！
振り返ると我々はどちらかといえばセラピストの「品質」「サービスレベル」「品揃え」「ROOMの清潔感」にこだわってまいりました。それを追求することがお客様の満足に繫ると考えてました。しかしお客様の「便利さ」や「お得さ」にはかけていることに気づきました。
今後は品質やサービスレベル、品揃え、ROOMの清潔感はもちろんのことお客様が利用する際の便利さやお得さ、お値打ちさにもこだわってまいります。そしてどこよりも行動を早く！改革を実施して行きます！
会員様還元・会員様満足度アップのために！！
日本が、世界が、みんなが苦しい今だからこそ、頑張らせて頂きます！！！
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